ショッピングガイド

発送日について

・代金のお支払い確認後、「翌月曜日」または「翌火曜日」に発送いたします。
・後払い決済の場合は、ご注文確定後、「翌月曜日」または「翌火曜日」の発送となります。



注文のキャンセルついて

・決済方法によって可否が異なります。詳しくは下記のページをご参照ください。
https://help.thebase.in/hc/ja/articles/360000024542


■商品の返品について

・商品に不備や不具合があった場合は、返品をお受けした上で、速やかに返金または交換の対応をいたします。下記のリンク先のフォームよりご連絡ください。
CONTACT | URUWASHI ONLINE SHOP (thebase.com)

その際、次の①と②の内容を「お問い合わせ内容」の欄にご記入いただけると幸いです。
 
①不備、不具合の内容
②ご希望の対応(返金、または交換)

・返品をお受けできるのは、商品の到着日より一週間以内とさせていただきます。

・返品の際は、お手数ですが商品のご郵送(着払い)をお願いいたします。

・返金の際は、ご購入時のお支払い方法に関わらず、口座振込でご対応いたします。

■領収書の発行ついて

・商品はすべて、領収書を同封して発送いたします。ご指定のない場合、宛名はご購入者様の氏名を記載させていただきます。宛名や、その他ご指示がございます場合は、ご購入の際にご入力いただく「購入者情報入力ページ」の「備考欄」にその旨をお書きください。

発送方法について

・コーヒー豆の発送は、レターパックライトで行います。
・その他の商品については個別に発送方法を定めております。詳しくは各商品のページをご覧ください。

送料について

・商品発送に関わる送料は、当ショップが負担いたします。お客様への請求はありませんので、ご安心してご利用ください。